本《用户信息保护及隐私政策》（以下简称“本政策”或“本隐私政策”）适用于北京佳教帮科技有限公司旗下所有的产品及服务（以下简称“佳教帮”或“平台”），您通过平台的产品及服务而接入的其他第三方产品或服务除外。我们注册在北京市海淀区马连洼北路138号院1号楼5层521。请您务必在点击同意本政策之前，审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。如您对政策有任何疑问，可按照本政策列明方式与本平台取得联系。

当您点击确认同意本政策，即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容，并与本平台达成一致，本政策对您及本平台均具有法律约束力。

一、平台责任

1.本平台严格按照本政策及《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律法规的约定收集、使用、储存和分享您的个人信息，本政策对个人信息保护相关内容未作明确约定的，以《网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律法规约定为准。除因本平台存在过错外，您自行承担使用本平台服务产生的风险。您如因本人过错或行为而遭受人身损害、财产损害，造成第三方人身损害、财产损害或由第三人造成您人身、财产损害的，应当依法向责任主体追究法律责任，本平台不承担相关责任。

2.本平台将会尽其商业上的合理努力保障您在本平台及服务中的数据存储安全，但是，本平台并不能就此提供完全保证您的个人信息不会受到任何侵害。本平台不对您在本平台及服务中相关数据的删除或储存失败负责，您可根据自身需求自行备份本平台及服务中的相关数据。

3.如您违反本政策，本平台保留暂停或终止为您提供本平台各项服务的权利，同时有权拒绝提供服务、关闭个人账号、清除或编辑内容、取消订单、删除各类不符合法律规定或不真实信息内容而无需通知用户。

4.您理解并同意，本政策提供的个人信息保护措施仅适用于本平台软件及相关服务。一旦您离开本平台及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在本平台软件及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本平台的链接或引导。

5.您理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力、技术风险等因素，使本服务发生中断，对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形，本平台在法律允许的最大范围内免责：

5.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素。

5.2 您或家教帮的电脑软件、系统、硬件出现故障或其他原因导致您无法使用家教帮。

5.3因电力供应故障、通讯网络故障（包括但不限于电子通讯传达失败或延时、用于电子通讯的计算机程序对电子通讯的拦截或操纵）等公共服务因素或您自身因素（包括但不限于您操作不当、通过非本平台授权的方式使用本服务）或第三人因素（包括但不限于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、顾客的错误下单等错误操作）。

5.4在本平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素。

5.5 您知悉并理解，本平台将最大程度履行合理的注意义务，维护家教帮数据准确性，但由于互联网技术因素等客观原因，家教帮可能会出现网页显示信息滞后或差错现象， 本平台将在发现后尽快进行修复。

5.6 其他家教帮无法控制或合理预见的情形。

6. 下列情形下，非因平台故意或过失行为，平台将不承担任何责任：

6.1 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任何个人资料泄露。

6.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等。

6.3由于与本平台相关的其他第三方产品或服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

7. 本平台仅对因家教帮原因给用户造成的直接、实际损失依法承担相应的赔偿责任，不对任何间接损失、惩罚性赔偿承担责任。

二、隐私政策

1. 公司重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，请务必由您的监护人仔细阅读本隐私条款，并在征得监护人同意的前提下使用家教帮或向本平台提供相关用户信息。 

2. 在用户使用家教帮的过程中，公司将遵循合法、正当、必要的原则，收集用户使用家教帮的相关信息包括： 

2.1 为向您提供线上线下更符合您需求的服务，您会向我们主动提供的信息如下：

2.1.1 帮助您成为我们的用户，您填写的注册信息，包括您电话号码和短信验证码，以用于注册、登录家教帮账户使用家教帮产品和服务，及我们的客服和售后为您提供咨询服务，并保障您的账户安全。

2.1.2为更好地向您提供更优的服务体验，您填写的个人资料，包括您的姓名或昵称、头像，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用家教帮产品的基本功能；

2.1.3您在家教帮购买、领取需要邮寄的产品、学习方法的教辅资料或者参加我们有关的市场营销活动时，您提供的姓名、地址信息、联系电话；以保障您的资金安全，便于您接收转账或者礼品，如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您寄送您购买或领取的产品、教辅资料、礼品、转账等；

2.1.4当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。

2.2为了向您提供更好地安全保护和保障，会收集在您使用服务过程中以下信息：

2.2.1为保障您的账户安全与系统运行安全，更准确地预防钓鱼网站欺诈，当您在访问和浏览时我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备信息（包括IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP 地址、位置信息、能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。以判断您的账户风险，保障家教帮为您正常提供服务，统计流量，排查异常信息以及检测、预防和调查欺诈、滥用或安全事件。

2.2.2当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。日志信息包括您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、崩溃记录、停留时长、刷新记录、发布记录、预约及分享。以判断保障家教帮为您正常提供服务，统计流量，排查异常信息以及检测、预防和调查欺诈、滥用或安全事件。

2.3同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务，您将提供的权限信息如下：

2.3.1 在您使用拍照批改、编辑个人资料头像调取摄像头拍摄时功能时，我们将申请获取您的摄像头、相册权限；

2.3.2在您拨打客服热线时，我们将申请获取使用您的拨打电话、录音权限、麦克风权限；

2.3.3 当您使用家教帮APP时，我们需要把您的操作数据存储到本地，在首次使用时我们将申请获取您的存储权限；

2.3.4 当您使用到分享功能时，我们需要获取应用账户权限；

2.4第三方SDK类服务商：我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下：

2.4.1乐播SDK：用于软件视频投屏功能，第三方可能会获取信息例如：

网络权限：在使用投屏功能时，识别电视和手机在同一WiFi网络下，方可继续投屏；

设备信息（读取储存信息、读取手机信息）：在使用投屏功能的过程中，可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

设备信息：例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。

软件信息：例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

IP地址。

服务日志信息：例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。

具体详情可查看乐播官网：《乐播投屏隐私政策》。

2.4.2极光推送SDK：极光推送服务为APP赋予消息和通知的推送能力。极光推送SDK收集使用的个人信息包括：

应用安装列表信息：用于界面读取手机里面的安装程序，对用户大数据智能分群，优化推送的服务；

设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；

网络信息与位置信息：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。

具体详情可查看极光官网：《极光隐私政策》。提醒您注意并知悉，极光SDK为实现上述业务功能，收集您终端用户“设备信息”、“网络信息”和或“位置信息”的前提是，终端用户授权同意开启“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。如果您的终端用户不想被收集上述信息，可以通过关闭“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和或“位置权限”实现。

极光推送SDK

功能：用于实现消息推送（或其他推送）功能

收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息

极光隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）

网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息

为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

2.4.3使用SDK名称：友盟SDK

服务类型：统计分析

收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）

个人信息字段采集：我们通过采集唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IP地址/SIM卡 IMSI 信息）对用户进行唯一标识，以便进行诸如用户新增等数据统计。在特殊情况下（如用户使用平板设备或电视盒子时），无法通过唯一设备识别码标识设备，我们会将设备Mac地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。统计分析服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户位置信息及IP地址，剔除作弊设备，同时矫正用户的地域分布数据，提高报表数据的准确性。

隐私权政策链接： https://www.umeng.com/page/policy

三、我们将如何使用Cookie和同类技术：

我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。

1.我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该等产品或服务。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息，不受本隐私政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对此类cookies和web beacon承担责任。

2. 您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意，如果停用cookies或web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品或服务可能也无法正常使用。

四、平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

平台不会与家教帮服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，平台会与其他方共享您的个人信息。

1.2在法定情形下的共享：平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

1.3与关联公司间共享：保护本平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与平台的关联公司共享。平台只会共享必要的个人信息（如为便于您使用家教帮账号使用平台关联公司产品或服务，平台会向关联公司共享您必要的账号信息），如果平台共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。您同意关联公司与本平台共享服务必要的相关信息。家教帮将准确记录和保存个人信息的共享、转让的情况，包括共享、转让的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况。

1.4与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，平台的某些服务将由平台和授权合作伙伴共同提供。平台可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网采购网站上的产品时，平台必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。平台仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。平台的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

1.5家教帮服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，家教帮对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。平台可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站，但是提供给他们的将仅是综合信息，平台将不会公开您的身份。

2.转让

平台不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，平台会向其他方转让您的个人信息。

2.2在家教帮服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，平台会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则平台将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

平台仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

3.1获得您明确同意或基于您的主动选择，平台可能会公开披露您的个人信息；

3.2如果平台确定您出现违反法律法规或严重违反家教帮相关协议规则的情况，或为保护家教帮及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，平台可能依据法律法规或家教帮相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本平台已对您采取的措施。

4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

4.1与国家安全、国防安全有关的；

4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4.5您自行向社会公众公开的个人信息；

4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4.7根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、未成年人保护

1. 平台重视未成年人的信息保护，如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用平台的服务或向平台提供信息。对于经父母或监护人同意使用平台的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，平台只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

2. 为加强对未成年人个人信息的保护，除遵循本隐私政策项下的其他规定外，平台将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人的个人信息，具体内容如下：

2.1平台就所收集的未成年人信息和未成年人以外的用户个人信息分别存储，平台将采取不低于行业同行的加密措施存储未成年人信息，确保未成年人信息安全。

2.2 平台将指定专人负责未成年人信息保护，任何工作人员访问未成年人的人信息的，必须经未成年人信息保护人员书面审批（包括电子邮件、短信、微信此类电子信息交互方式），并形成访问情况的书面记录；同时，采取不低于行业同行的技术措施，避免违法复制、下载未成年人的个人信息。

2.3 平台向第三方转移未成年人的个人信息的，除再次征得未成年人监护人的同意及满足上述原则外，将自行或者委托第三方机构进行安全评估，并形成书面评估报告。

六、我们如何存储您的个人信息

平台将以以下形式储存收集到的相关个人信息：以结构化数据存储在中国人民共和国境内。同时只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就平台服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。平台判断前述期限的标准包括：

1.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

2.保证平台为您提供服务的安全和质量；

3.您是否同意更长的留存期间；

4.是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，平台会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，平台会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，平台将对该部分事项向您进行说明。

七、我们如何保护您的个人信息

1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。

2. 尽管有上述约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。

3. 如果我们发生企业合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。

八、用户的权利

1.访问您的信息：您可以通过以下方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。

1.1. 帐号信息：如果您希望访问您的帐号中的个人资料信息，您可以在您使用的产品中执行此类操作。您可以参照下图方式（进入“我”菜单项，点击“用户头像”）对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。

1.2. 订单信息：您可以在平台系统中查阅您的订单记录，交易记录。您可以参照下图方式（积分兑换-兑换记录）查看您的兑换记录。

2.更正您的信息：您可以通过APP进行个人信息的变更（包括手机号、姓名、头像，收货地址信息），如有任何问题，您可以通过家教帮的电话服务渠道（电话：4008-1234-88）联系平台，帮您解决问题。APP具体更改路径说明如下：

更改密码：请通过我的-设置-账号与安全-修改密码来进行修改；

更改姓名：请通过我的-个人资料-用户昵称来进行修改；

更改头像：请通过我的-个人资料-头像来进行修改；

更改收获地址信息：请通过我的-设置-收获地址来进行修改。

3.删除您的信息：您可以通过家教帮的电话服务渠道（电话：4008-1234-88）联系平台，提供相关信息后，平台会帮您删除用户信息。如平台停止运营或停止提供相关服务，平台将及时停止继续收集您个人信息的活动，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.您撤回同意或授权：平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策）。除此之外：

4.1您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。

4.1.1读取及写入存储器权限撤回

Android系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【应用】-【应用管理】-【家教帮】-【权限】-【存储】-【禁止】按钮进行读取及写入存储器权限撤回

4.1.2 位置信息权限撤回

ios系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【家教帮】-【位置】-【永不】按钮进行位置信息权限撤回

Android系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【应用】-【应用管理】-【家教帮】-【权限】-【位置信息】-【禁止】按钮进行位置信息权限撤回

4.1.3摄像头权限撤回：

ios系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【家教帮】-【相机】开关进行相机权限撤回

Android系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【应用】-【应用管理】-【家教帮】-【权限】-【相机】-【禁止】按钮进行相机权限撤回

4.1.5麦克风权限撤回：

ios系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【家教帮】-【麦克风】开关进行麦克风权限撤回

Android系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【应用】-【应用管理】-【家教帮】-【权限】-【麦克风】-【禁止】按钮进行麦克风权限撤回

4.2当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

5.注销您的用户帐号：您可以通过家教帮的APP联系平台，请进入【我的】-【设置】-【帐号与安全】-【注销帐号】页面查看指引，通过电话服务途径（拨打电话4008-1234-88）提供相关信息后申请注销帐号。在您注销帐号前，我们会要求您进行必要的身份验证，包括个人身份、安全状态、设备信息等，有关注销的流程和内容，请参见帐号注销页面的指引。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，在您注销帐号后，我们将停止为您提供给服务，并将删除有关您帐号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。在您注销帐号后，我们将停止为您提供给家教帮的服务，并将删除您在家教帮帐号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，当您再次登录家教帮时，将在您确认同意后重新注册新帐号。

6.获取您的个人信息副本：您有权获取您的个人信息副本，您可以通过电话服务途径（拨打电话4008-1234-88）方式执行此操作。

7.约束信息系统自动决策：平台目前不涉及信息系统自动决策机制。

8.响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在十五日内作出答复。如您不满意，还可以通过通过家教帮的在线服务或电话服务渠道联系平台，帮您解决问题。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

九、本政策的修订

我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过家教帮平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。

十、争议管辖

1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

十一、联系我们

如您有任何个人信息相关问题或其他的投诉、建议，您可以通过下述方式联系我们。我们将尽快审核所涉及内容，并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复：

企业名称：北京佳教帮科技有限公司

地址：北京市海淀区马连洼北路138号院1号楼5层521

邮箱：tongzhuo100edu@163.com

联系电话：4008-1234-88